MARKETING 2.0 - aktywnie angażuje konsumentów w interakcje z marką

Jesteśmy grupą komunikacji marketingowej, rozrywki i technologii. Niezależnie od tego, który obszar działalności rozwijamy – projekty wykonywane przez agencje, imprezy organizowane przez Legacy Events czy w klubie DeLite – wszystkie przedsięwzięcia staramy się realizować zgodnie z duchem komunikacji 2.0.

Marketing 2.0 można opisywać jako komunikację zintegrowaną i interaktywną, która skupia się na aktywnym angażowaniu konsumentów w interakcje z marką czy produktem. Istotnym elementem tej komunikacji jest idea kreatywna, wokół której za pomocą różnych kanałów komunikacji tworzony jest spójny przekaz. Każdy z tych kanałów jest jednak rozpatrywany oddzielnie tzn. dostosowuje się do niego przekaz i wykorzystuje specyficzne tylko dla niego możliwości interakcji z konsumentem.

Bardzo ważnym efektem Marketingu 2.0 jest skuteczniejsze oddziaływanie na konsumentów i możliwość tworzenia pozytywnego szumu wokół marki i pozyskiwania prawdziwych ambasadorów w świecie wirtualnym i realnym.

Często kluczową rolę odgrywają tutaj kanały nowo-mediowe (tj. internet, mobile, gaming) połączone z komunikacją bezpośrednią (szeroko pojęty BTL) i niestandardowymi działaniami tj. ambient, guerilla i buzz. Dają one obecnie największe szanse na nawiązanie dialogu z konsumentem. Jednakże nasz świat się zmienia i komunikacja ATL-owa powinna również stawać się coraz bardziej interaktywna, szczególnie w dobie cyfryzacji telewizji.

Marketing 2.0 jest bezpośrednim wynikiem wpływu komunikacji internetowej i społeczności internetowych na kreowanie świata rzeczywistego. Konsumenci wymagają większej interakcji, dialogu, szybkości dostępu do informacji i danych, angażowania ich w proces tworzenia komunikacji, jak i w proces tworzenia oferowanych im produktów czy usług.